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大连公交集团公共汽车联营公司工作人员告诉半

来源:本站  作者:佚名  时间:2018-11-26

重庆公交车坠毁真相揭开后,全国人民无不扼腕叹息,这是一出本可以避免的悲剧。如今,再遇到公交上打扰驾驶员的情形,乘客们都会第一时间劝阻。

据半岛晨报5日报道,大连一名女子在公交车上刷卡时多刷了一元钱,想自行向其他乘客收费,女子站在驾驶位旁不断数落司机。这时,由于担心司机受到干扰,一名女孩挺身而出把她拽到一旁,质问到“重庆那辆公交车是怎么掉江里的?”

11月3日下午3点多,大连一辆710路公交车驶抵中山广场附近时,车上一名50岁左右女乘客的举动引来了全车乘客的不满。

目击者称,女乘客是在人民路车站上车,刷卡时不小心多刷了1块钱。女子提出,她想向正在上车的其他乘客收取1元钱,这样就把多划的钱“补”回来了。此举遭到公交司机的拒绝。

目击者告诉@北京时间 ,司机告诉女乘客,乘客是不能向其他乘客收钱的,希望女乘客下次注意,别再多划了。

女乘客看到司机不让收回一块钱,她站在驾驶室旁边开始不断地数落司机,双方发生了争执。

眼看公交车驶入中山广场转盘,此处车流密集,路况复杂。于是,车上的其他乘客纷纷对女乘客表达不满,“别说了,影响司机开车,多大点儿事儿”。

这时,一名年轻女孩站了出来,拍了拍女乘客的肩膀,并把她拉到一旁,“你能不能好好的?重庆那辆公交车是怎么掉江里的?你不知道啊?”女乘客此时辩解称,“我也没说什么啊?”

目击者称,当时车上乘客对女孩的行为是怀着赞许态度的,“先且不论那名女乘客是否能听进她说的话,光就这份担当和勇气,就让人佩服了。”目击者说,随后这名女乘客又与劝阻她的其他乘客发生了争执。

也有网友质疑,有时候也不能全怪乘客,多刷的钱不能退回是不是太死板了?目前国内很多城市遇到类似的情况,乘客是可以在司机协助下找回多刷的钱的。

“公共交通肩负着公众的安全,保障行车安全离不开司机和乘客的共同努力。”对此,大连公交集团公共汽车联营公司工作人员告诉半岛晨报,作为城市的服务窗口,公共汽车联营公司从内部管理、车辆安全保障、司机素养等方面入手,努力提升服务水准和质量。

不过,营造安全的行车环境,也离不开乘客的支持与理解。“在平时,面对个别乘客的不文明言行,驾驶员往往会忍耐下来,可还是会觉得委屈,毕竟人心都是肉长的。”工作人员说,但从公共服务角度来看,就必须要理解“服务精神”的精髓所在。

此前,曾有公交车驾驶员遭到乘客言语甚至身体攻击,而驾驶员并未回击,选择依法处理,获得了公司颁发的“委屈奖”。公司选择以“内部褒奖”的方式处理,根本目的还是为了提升服务水平,也从另一个角度去关怀公交车驾驶员。工作人员呼吁,广大乘客也要文明乘车,不要做出损害公众安全的举动。

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